En NAZ Joyas, nos esforzamos por brindar productos de alta calidad y servicios excepcionales a nuestros clientes. Sin embargo, entendemos que pueden surgir circunstancias en las que necesites devolver o solicitar un reembolso por un artículo comprado en nuestra tienda. A continuación, presentamos nuestra política de reembolso detallada:

1. Devoluciones:
   • Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra.
   • El artículo debe estar en su estado original, sin usar y en su embalaje original.
   • Se debe presentar el recibo de compra o comprobante de pago.
   • Los productos personalizados o hechos a medida no son elegibles para devolución, a menos que haya un defecto de fabricación o daño durante el envío.
2. Proceso de devolución:
   • Para iniciar una devolución, comunícate con nuestro servicio de atención al cliente dentro del período de devolución de 30 días.
   • Te proporcionaremos instrucciones sobre cómo devolver el artículo.
   • El cliente es responsable de los costos de envío asociados con la devolución, a menos que el motivo de la devolución sea un error nuestro o un artículo defectuoso.
3. Reembolsos:
   • Una vez que recibamos y verifiquemos el artículo devuelto, procesaremos tu reembolso.
   • El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra original, a menos que se acuerde lo contrario.
   • Ten en cuenta que el tiempo necesario para que el reembolso se refleje en tu cuenta puede variar según el método de pago y las políticas del proveedor de servicios.

Condiciones del servicio de NAZ Joyas:

1. Calidad de los productos:
   • En NAZ Joyas nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad y artesanía excepcional.
   • Nuestras joyas están fabricadas con materiales de calidad y se someten a rigurosos controles de calidad antes de ser enviadas a los clientes.
2. Servicio al cliente:
   • Nuestro equipo de servicio al cliente está disponible para ayudarte con cualquier consulta, inquietud o problema que puedas tener.
   • Nos esforzamos por proporcionar respuestas rápidas y soluciones efectivas a través de nuestros canales de comunicación.
3. Envío y entrega:
   • Realizamos envíos a nivel nacional , a traves de starken, chilexpress u otros.
   • Nos comprometemos a procesar y enviar los pedidos en el menor tiempo posible.
   • El tiempo de entrega puede variar según la empresa de envíos seleccionada y la ubicación u otros.
4. Información del producto:
   • Nos esforzamos por proporcionar descripciones precisas y detalladas de nuestros productos, incluyendo información sobre materiales, tamaños y características.
   • Sin embargo, ten en cuenta que las imágenes de los productos pueden tener ligeras variaciones de color debido a las diferencias en las pantallas de visualización.

Recuerda que esta política de reembolso y las condiciones del servicio de NAZ Joyas están sujetas a cambios y se aplicarán de acuerdo con las leyes y regulaciones vigentes. Te recomendamos revisar periódicamente nuestra política para estar al tanto de cualquier actualización.